Excluir sua conta do PMOC Rápido
Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sem precisar falar com ninguém. A exclusão apaga a conta e os dados dela de uma vez e não pode ser desfeita.
Jeito 1: pelo aplicativo
- Abra o app PMOC Rápido e entre na sua conta.
- Toque na aba Mais.
- No fim da tela, toque em Excluir conta.
- Leia o que será apagado, digite sua senha atual e confirme.
Jeito 2: aqui no site
- Entre em Minha conta com o mesmo email e senha do app.
- Na seção Excluir conta, digite sua senha atual, marque a confirmação e toque em Excluir minha conta.
Sem acesso à conta?
Se você esqueceu a senha, use Esqueci a senha e depois siga um dos jeitos acima. Se não conseguir, escreva para pmocrapido@gmail.com a partir do email da conta, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias.
O que é apagado
- Todos os clientes e equipamentos cadastrados.
- Todos os PMOCs e o histórico de visitas.
- Fotos, assinaturas e PDFs guardados na nuvem e no aparelho.
- Os links públicos do portal do cliente e das etiquetas QR, que deixam de abrir.
- A assinatura, se houver, que é cancelada na hora, sem novas cobranças.
- Seu perfil profissional e o seu login.
Antes de excluir, exporte ou compartilhe pelo app os PDFs de PMOC e os relatórios de visita que você ou seus clientes precisam guardar. Depois eles não podem ser recuperados.
O que fica, e por quê
- Registros fiscais dos pagamentos (cadastro de cobrança e faturas), se você tiver assinado: ficam com o processador de pagamento (Asaas) pelo prazo que a legislação tributária exige, em geral 5 anos.
- Um código cifrado do CPF ou CNPJ usado na cobrança, sem ligação com a conta, só para impedir que o período de teste grátis seja usado de novo com o mesmo documento.
- Um registro mínimo da exclusão (data e etapas concluídas), sem email, nome ou outro dado pessoal, para comprovar que o pedido foi atendido, como pede a LGPD.
Cópias de segurança do fornecedor de nuvem são sobrescritas no ciclo normal dele. Mais detalhes na Política de Privacidade.